Cuestiones previas( percepción personal).
- ¿Cómo se nos muestra la concomitancia, Revolución TIC+cambio social, político y económico?
En la actualidad, la concomitancia se puede observar en la sociedad, en cualquiera de sus campos, ya que con la aparición de las TIC’s se produce una revolución tanto de tipo social, como político y económico. Podemos decir que nos encontramos en una Sociedad de la Información, es aquella en la cual las tecnologías que facilitan la creación, distribución y manipulación de la información juegan un papel importante en las actividades sociales, culturales y económicas.
Por un lado, se produce una revolución de tipo social en cuanto a la mejora en la comunicación entre miembros de la sociedad, y también se debe a la gran cantidad de información que encontramos en la sociedad.
Por otro lado, a nivel político considero que ha mejorado la comunicación ya que los políticos se sientan a escuchar la opinión de la población sobre temas que preocupan hoy en día a la sociedad. También ha mejorado en otro sentido, ya que se promueven las campañas políticas a través de Internet (redes sociales, blogs, etc.) y se produce un ahorro de papel importante.
No menos importante es el cambio económico que se produce con la aparición de las TIC’s, ya que relacionados con las empresas, por un lado, aparecen nuevas necesidades para gestionar contenidos y mejorar las campañas de marketing que realizaban las empresas de manera convencional y que ahora, son realizadas vía Internet, necesitando así la creación de nuevos puestos de trabajo como pueden ser: directores de marketing digital para la empresa, gestores de contenidos, arquitectos de la información, etc. Además de la imagen que deben dar las empresas creando sus propias páginas Web, con sus campañas de marketing, deben tenerse en cuenta las redes sociales para darse a conocer, publicitarse, realizar ofertas a usuarios habituales, y buscar usuarios potenciales, así se crea una relación más estrecha entre empresa y consumidor, donde éste último puede opinar y ayudar a mejorar productos y servicios de la empresa, manteniendo una comunicación más informal con la empresa, mediante redes sociales como Facebook, Twitter, Tuenti, etc. Por otro lado, y dentro de la estructura de la empresa, se puede mejorar la relación de los trabajadores de la misma, olvidándose de las jerarquías de jefe y empleados, y produciendo una mejora en la comunicación. También a nivel económico, Internet es la forma más barata y efectiva de comercializar productos y servicios. Además, ha generado grandes cambios en la estructura del sistema económico mundial, dominado por dos tendencias tecnológicas que afectan a los negocios: la comunicación y el comercio virtual.
Sin embargo, hay otros campos en los que también encontramos presentes a las nuevas tecnologías, como es la educación, ya que hay profesores que ya utilizan nuevos métodos de enseñanza, como son portales educativos, foros de discusión, chats, blogs, wikis, correo electrónico, redes sociales, etc., para aumentar la participación de los alumnos y la colaboración entre ellos, hacer la enseñanza más activa, amena, y olvidarnos de las clases magistrales que se daban no hace tanto tiempo.
Relacionado con las TIC’s es importante tener en cuenta el concepto de brecha digital, que consiste en la desigualdad socioeconómica que hay entre países, es decir, la falta de medios económicos y materiales que impiden que todos los ciudadanos por igual puedan tener acceso a ordenadores, teléfonos, conexión a Internet y otros dispositivos, contenidos digitales de calidad, etc., elementos considerados esenciales en los países más desarrollados. Por lo que se debe buscar una inclusión digital, eliminando esta desigualdad, mejorando los distintos niveles de alfabetización y aumentando la capacidad tecnológica de aquellos lugares que se encuentren en una situación desfavorable.
Con la aparición y mejora de las TIC’s, debemos hablar también de conceptos como usabilidad, accesibilidad y calidad de la información, ya que la información debe presentarse de una manera accesible a todo el mundo sin dejar fuera a personas que hablen otro idioma, tengan algún tipo de discapacidad física o mental, sin conocimientos o con pocos recursos económicos. Además, la información debe ser contrastada, referenciada y no plagiada.
- Respecto a nuestra actividad: Tenemos que inventariar los factores afectados con el cambio, espacio - temporal. Efecto directo del avance tecnológico. Opción de análisis identificar: acciones o actividades, y analizar los cambios del entorno, para extraer conclusiones. Debemos proyectar el análisis sobre el proceso documental, inicialmente de manera global.
En el campo de la Documentación, también se han producido cambios notables, como son:
Ø Gran aumento de la información producida.
Ø Necesidad de aumentar la capacidad de almacenamiento de la información
Ø Aumento de la necesidad de digitalizar documentos que pueden llegar a perderse por estar deteriorados, y también por la falta de espacio.
Ø Necesidad de automatizar procesos
Ø Necesidad de una normativa o unas pautas a seguir para el control y manejo de la información producida.
Ø Aumento del número de usuarios de información.
Ø Aumento del número de autores que produzcan información.
Ø Aumento de las necesidades de los usuarios.
Ø Aumento de los canales de distribución de esa información.
Ø Necesidad de una normativa que contemple las condiciones de acceso a los documentos y a la información contenida en los mismos.
Ø Cambio en los roles autores, usuarios, ya que ahora los usuarios son productores de información y usuarios de la información.
Ø Cambio en las herramientas utilizadas para la gestión de tanta información.
Ø Necesidad de estar actualizados frente a nuevas herramientas y técnicas que permitan gestionar toda la documentación producida.
Ø Cambio en las tareas de recuperación de información.
Ø Necesidad de crear unas pautas para identificar los documentos, de manera que queden agrupados por categorías los documentos que tengan una misma estructura.
Ø Necesidad de que se mantengan como confidenciales datos personales, y necesidad de que haya una regulación y unas penas en caso de incumplimiento.
Ø Aparición del e-book o libro electrónico.
Ø Necesidad de una normativa rija la distribución de los documentos en formato electrónico.
Dentro de los cambios producidos gracias a Internet, podemos ver los siguientes:
- En las bibliotecas, se pueden consultar los OPAC’s, facilitando la búsqueda de documentos y ahorrando un tiempo al usuario, además hay otra ventaja, algunos documentos que se encuentran en formato electrónico, se pueden obtener y consultar sin necesidad de acudir a la biblioteca, porque están disponibles en red.
- Encontramos los documentos en soportes convencionales y nuevos, como papel (libro o revista), CD, CD-ROM, DVD, electrónico, y en diferentes formatos, como doc, pdf, etc.
- Podemos acceder a artículos de revistas sueltos y se pueden adquirir en la red sin la necesidad de adquirir la revista completa, en ocasiones estos artículos se encuentran disponibles de manera gratuita, o en la página Web del autor, en otras hay que pagar por acceder al documento.
- La red permite compartir un documento, y modificarlo de manera simultánea, mejorando la realización de tareas en grupo.
- Se puede mantener una comunicación directa con otra persona, independientemente del lugar en que se encuentre vía online, mejorando el trabajo y creando una motivación mayor.
- Mejora la comunicación entre bibliotecas, centros de documentación y los usuarios de ambos, mediante el uso de correo electrónico, buzones de sugerencias.
- Ante la gran cantidad de información que hay en la red, no se han creado unas normas para catalogar toda la información y poder recuperarla, pero hay etiquetas que se utilizan para intentar enmarcar la temática del documento dentro de un grupo, como pasa con los descriptores, el inconveniente es que este etiquetado no se realiza por personal especializado en la materia, sino por los propios autores o usuarios de la información.
- Relacionado con el punto anterior, hay una serie de normas o pautas, que permiten tener un control de la documentación y de la información que encontramos hoy en día en Internet, como son: XML, Dublín Core, RDF, etc.
- En el ámbito de la web 2.0 existen herramientas que hacen posible la recuperación de información, como pueden ser los RSS, aplicaciones como Google Reader o los marcadores sociales como Delicous. También hay redes de usuarios con temáticas comunes que nos proporcionan información sobre sus necesidades de información, y pueden ser cubiertas en el momento en que se demande la información.
- Relacionado con el proceso documental, se están produciendo cambios a nivel de los productores de documentos, ya que ahora hay más cantidad. No se le da importancia a la normalización de los documentos porque la producción de información en la web 2.0 ya viene desarrollada con el estándar del XML (permite saber que el forma tiene la información y utiliza etiquetas.
- En lo referente a la formación de usuarios, se les puede orientar en métodos de búsqueda y recuperación de información, y además orientarlos para que sean capaces de utilizar herramientas de recuperación de información, y puedan aplicar esos conocimientos a la hora de ser productores de información, en lugar de usuarios.
Considero que el cambio que se ha producido con las TIC’s es una oportunidad de mejorar la accesibilidad y usabilidad de la información. En un futuro seguirán produciéndose grandes avances tecnológicos, desarrollándose para ello mejores infraestructuras que soporten la gran masa de información y documentación que hay y que está por llegar. En esta ocasión, el usuario será lo más importante para el profesional de la información, que deberá ser capaz de tratar la información y servirla al usuario con la ayuda de la tecnología. También se producirán cambios en lo que se refiere a la estructura de los recursos humanos, en el ámbito empresarial, comercial, económico, político, etc.
-.BIBLIOGRAFÍA.-
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